Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng

Trang này giải thích cụ thể những thông tin acb77 thu thập khi bạn dùng tài khoản, cách chúng tôi lưu giữ dữ liệu đó và quyền bạn có để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
acb77 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách acb77 giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Chúng tôi không dùng ngôn ngữ mơ hồ — mỗi điểm đều là quy trình cụ thể đang chạy trên hệ thống.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ acb77 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, phiên đó bị xóa và không thể tái sử dụng từ thiết bị khác.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa theo chu kỳ phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực truy cập. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua mục Cài đặt tài khoản.

Không bán dữ liệu cá nhân

acb77 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi xử lý giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của acb77 có thể xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận bằng mã phiếu riêng để bạn theo dõi tiến độ xử lý.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & dữ liệu'. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của acb77. Mỗi yêu cầu nhận mã phiếu xác nhận trong vòng một giờ làm việc.
Tài khoản — mục cài đặt Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu của tôi' để xem và chỉnh sửa thông tin hồ sơ mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi về cách acb77 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của acb77.

Có. Vào mục 'Dữ liệu của tôi' trong Cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút, và chỉ trong phạm vi cần thiết.

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ của bạn. Chúng tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại và tốc độ tải trang.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn 'Hồ sơ cá nhân'. Bạn xem được tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch gần nhất ngay tại đó.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt máy tính. Chuẩn mã hóa SSL và quy tắc cookie đều như nhau trên tất cả nền tảng.